Bij apotheek Paddepoel en Apotheek Vuursteen staat de patiënt centraal. Iedere medewerker wordt geacht zo vriendelijk en behulpzaam mogelijk te werk te gaan. Door goede contacten met de patiënten, waarvan vele met naam bij binnenkomst worden begroet, is er een harmonische en laagdrempelige sfeer in de apotheek. Door een vriendelijke bejegening en natuurlijk door het leveren van accuraat farmaceutisch werk probeert het hele team deze sfeer te handhaven.